Patakaran sa Garantiya

1. Saklaw ng Garantiya

Ang aming mga produkto ay may kasamang limitadong warranty na sumasaklaw sa mga depekto sa mga materyales at pagkakagawa sa ilalim ng normal na paggamit sa loob ng isang panahon na 12 buwan mula sa petsa ng pagbili.

Ang warranty ay may bisa lamang para sa mga produktong binili sa pamamagitan ng mga awtorisadong channel.

2. Mga Pagbubukod sa Garantiya

Hindi sakop ng limitadong warranty na ito ang:

• Pinsalang dulot ng maling paggamit, aksidente, pagkahulog, pagkalantad sa tubig, hindi wastong pag-install, o mga hindi awtorisadong pagbabago
• Mga produktong lampas sa panahon ng warranty
• Mga problemang dulot ng hindi wastong operasyon na hindi naaayon sa manwal ng gumagamit
• Mga problema dahil sa software o application ng third-party
• Nawawala o hindi wastong patunay ng pagbili (invoice, SN code, atbp.)

3. Panahon ng Garantiya

Maliban kung may ibang tinukoy, ang panahon ng warranty ay binibilang mula sa petsa ng invoiceKung walang maipakitang wastong patunay ng pagbili, ang panahon ng warranty ay ibabatay sa petsa ng paggawa ng produkto.

4. Proseso ng Pag-claim ng Garantiya

1. Makipag-ugnayan ang aming opisyal na pangkat ng suporta o awtorisadong distributor
2. Magbigay isang wastong invoice ng pagbili at serial number ng produkto
3. Ang aming teknikal na pangkat ay suriin ang isyu at tukuyin ang pagiging karapat-dapat
4. Kung ang produkto ay nasa ilalim ng warranty, gagawin namin kumpunihin o palitan ito nang walang bayad
5. Kung hindi sakop, gagawin namin mag-alok ng quote at rekomendasyon para sa pagkukumpuni

Paalala: Dahil sa iba't ibang internasyonal na regulasyon sa logistik at customs, maaaring kailanganing sagutin ng kostumer ang ilang tungkulin sa pagpapadala o pag-import.

5. Mga Opsyon sa Pinalawig na Garantiya

Para sa mga espesyal na proyekto o kliyente ng negosyo, nag-aalok kami bayad na mga serbisyo ng pinalawig na warrantyMangyaring makipag-ugnayan sa iyong sales representative para sa karagdagang impormasyon at isang pasadyang alok.